СОВЕТЫ ЦЕНТРА КОМПЛЕКСНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ владельцам недвижимости, пострадавшим от прорыва коллектора в Щелковском районе. Впрочем, инструкции универсальные и подойдут при решении спора с коммунальщиками в любом регионе, где случают прорывы канализации или магистрального водопровода с большими последствиями, когда затапливает частные дома, подвалы и квартиры многоэтажек на первых этажах.
Важно принять быстрые и комплексные меры, чтобы сохранить квартиру или домовладения от сильного повреждения. Фекальные массы из канализации являются питательной средой для сильного распространения грибка и плесени, которые могут повреждать материалы вплоть до несущих конструкций, причиняя колоссальный вред здоровью жильцов.
Первые действия при затоплении
НАЧАТЬ НЕОБХОДИМО с комплексной уборки и просушки помещения. Лучше подключить к этому вопросу клининговую компанию, которая удалит фекальные массы и продезинфицирует помещения. После клининга можно поставить машины для просушки, чтобы убрать влагу из материалов, не допустив повреждения несущих конструкций, на которые переходит плесень и грибок из штукатурки.
Расходы на клининг и просушку можно будет включить в оценку ущерба от залива, попросите фирму оформить договор и сделать чеки или квитанции об оплате услуг. Также оценщик посчитает стоимость восстановительного ремонта после прорыва канализации – материалы и работы, которые потребуются для ремонта. Испорченную заливом мебель также включают в оценочное заключение – под полную замену или реставрацию.
После уборки и просушки жилого помещения важно принять меры против появления плесени. Там, где грибок уже начал проявляться, его необходимо обработать биоцидами - существуют безопасные для здоровья человека средства, проконсультируйтесь с нашими микологами. Личные вещи и мебель, сильно вобравшие в себя воду из канализации, после проведения оценки придётся выбросить.
Документы для взыскания ущерба
МАГИСТРАЛЬНАЯ ТРУБА канализации находится в ведении Министерства жилищно-коммунального хозяйства, а за обслуживание коммуникаций отвечают учреждённые Министерством службы. С этими организациями и предстоит взаимодействовать потерпевшему лицу – они должны выдать документы о заливе, и они же должны будут компенсировать убытки от затопления.
В Щёлковском районе за водоснабжение и канализацию отвечает МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «МЕЖРАЙОННЫЙ ЩЁЛКОВСКИЙ ВОДОКАНАЛ», а ликвидацией последствий аварий таже занимается ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ АВАРИЙНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА».
Главный документ, которым подтверждается протечка – Акт о причинах и последствиях залива. В многоэтажках его составляет и выдаёт Управляющая компания, отвечающая за содержание общедомового имущества. Жильцам многоэтажек в Щелково, пострадавших от протечки канализации, необходимо попросить Управляющую компанию оформить такой документ.
Для владельцев частных домовладений, которые затопило, потребуется Акт (часто его выдают в форме справки о протечке) от коммунальщиков – это МУП «ВОДОКАНАЛ» и ГКУ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ АВАРИЙНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА». За выдачей справки к ними необходимо обратиться с письменным заявлением в двух экземплярах. На одном из них сотрудники приёмной должны поставить дату и печать (штамп) о приёме документа.
Оценка ущерба после прорыва магистральной канализации
ПОСЛЕ УСТРАНЕНИЯ АВАРИИ необходимо провести оценку ущерба, причинённого затоплением. Согласуйте дату и время визита оценщика. Поставьте в известность виновника аварии – коммунальные службы МУП «ВОДОКАНАЛ» и ГКУ «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ АВАРИЙНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА», которые несут ответственность за протечку.
Уведомить виновников можно, отправив телеграмму или вручив уведомление через ту же канцелярию, куда подавали заявление о выдаче акта. Прямо в законе не сказано, в какой форме и сроки направлять извещение, поэтому уведомить будет достаточно за 2-3 рабочих дня до проведения осмотра. Например, при заказе оценки ущерба у нас, мы самостоятельно отправляем телеграмму виновнику затопления за 3 дня до осмотра.
Сколько стоит заказать оценку:
- Выезд специалиста на осмотр;
- Составление Акта осмотра, фотофиксация повреждений;
- Сметный расчёт причинённого ущерба и стоимости его устранения;
- Документ подойдёт для досудебного урегулирования с виновником залива. Для подачи в суд мы подготовим полноценное заключение.
- Выезд специалиста на осмотр;
- Составление Акта осмотра, фотофиксация повреждений;
- Подготовка полноценного Заключения для подачи в суд или мирного урегулирования;
- Выявление недостатков Акта Управляющей компании, рекомендации по их устранению;
- Консультация юриста по заливам;
- Скидка 50 % на составление претензии виновнику;
- Бесплатная доставка Заключения до метро.
Предъявление ущерба виновнику протечки канализации
ПОСЛЕ ОЦЕНКИ УЩЕРБА и получения Акта о затоплении (справки от Водоканала) можно выставлять претензии о возмещении убытков в адрес коммунальных служб, ответственных за протечку. Нужно сказать, что Подмосковные службы часто удовлетворяют требования в досудебном порядке после получения претензионного письма от пострадавшего.
Требование о возмещении убытков также направляется официально – нарочно через канцелярию, либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии необходимо приложить копии документов о протечке, заключение оценщика, договоры на проведение уборки фекалий, просушку помещения и антигрибковую обработку, приложить документы, подтверждающие оплату (в копиях).
Если в денежном возмещении или проведении ремонта виновными лицами было отказано, переходите к подготовке искового заявления – проблему придётся решать через суд. Для судебного взыскания потребуются письменные доказательства факта залива – справки и акты, оценочное заключение, а также доказательства соблюдения претензионного порядка решения спора – претензию с почтовыми документами об отправке.